5 estrategias para aumentar las renovaciones de membresías en tu gimnasio
Conseguir nuevos socios es importante, pero lograr que se queden es lo que realmente hace crecer a un gimnasio. Si las personas se dan de baja cada mes, tus ingresos se vuelven inestables y es difícil planear a futuro.
La buena noticia es que hay varias acciones simples que puedes implementar para aumentar las renovaciones de membresías. Aquí te compartimos 5 estrategias prácticas que puedes aplicar desde hoy, especialmente si cuentas con un sistema para gimnasios como Thanos.
1. Envía recordatorios antes de que la membresía se venza
Muchos socios no dejan de ir al gimnasio por falta de interés, simplemente se les pasa la fecha de pago. Si solo les comentas “tu mensualidad vence el 10” y no vuelves a recordarles, es fácil que lo olviden.
Lo ideal es contar con un sistema que:
- Te muestre qué socios están por vencer en los próximos días.
- Permita mostrar avisos en pantalla al momento de acceso, indicando la fecha exacta de vencimiento.
- Te ayude a tener una lista de socios a los que puedes contactar por WhatsApp o teléfono.
En Thanos, por ejemplo, puedes activar recordatorios de vencimiento para 3, 2 o 1 día antes, de modo que el socio vea el aviso al intentar entrar y sepa que ya debe renovar.
2. Haz que renovar sea rápido y sencillo
Si para renovar una membresía hay que buscar fichas, revisar libretas o hacer cuentas en una hoja de papel, el proceso se vuelve lento y poco profesional. Eso afecta la experiencia en recepción.
Algunas ideas para facilitar la renovación:
- Que el sistema muestre al socio con un solo clic su plan actual y la fecha de vencimiento.
- Tener cargadas las membresías predefinidas (mensual, trimestral, anual, etc.) con sus precios.
- Permitir cobrar la renovación desde el mismo punto de venta donde cobras productos y servicios.
Si el proceso es rápido, el socio no siente que “pierde tiempo” en recepción y es más probable que renueve en el momento.
3. Ofrece planes y opciones que se adapten a tus socios
No todos tus clientes tienen las mismas necesidades. Algunos prefieren pagar al mes, otros buscan planes más largos con mejor precio, y algunos necesitan flexibilidad.
Para mejorar las renovaciones, puedes:
- Crear diferentes tipos de membresías (mensual, trimestral, semestral, anual).
- Ofrecer descuentos por renovación anticipada (por ejemplo, si renuevan antes de la fecha de vencimiento).
- Utilizar la función de crédito y abonos para socios que no pueden pagar todo de una sola vez.
Con un sistema como Thanos, puedes configurar todos estos tipos de membresías y llevar el control de pagos y saldos pendientes de manera ordenada.
4. Da seguimiento a los socios que dejaron de asistir
Hay socios que dejan de ir al gimnasio varias semanas antes de que su membresía se venza. Si nadie se da cuenta, simplemente no renuevan y desaparecen.
Con un buen sistema de control de socios y asistencias puedes:
- Detectar quiénes no han asistido en las últimas semanas.
- Contactarlos por WhatsApp o teléfono para preguntar si todo está bien.
- Ofrecerles algún incentivo para retomar su entrenamiento (clase de cortesía, evaluación, etc.).
Este tipo de seguimiento muestra interés por tus clientes y puede recuperar socios que de otra forma habrías perdido definitivamente.
5. Ofrece una experiencia que valga la pena renovar
Por más estrategias que apliques, si el servicio es malo o el gimnasio está desordenado, las personas buscarán otra opción. Las renovaciones dependen en gran parte de la experiencia total del socio.
Algunos puntos clave:
- Que recepción tenga claridad sobre el estatus de cada socio (vigente, por vencer, vencido).
- Que el acceso sea ágil, por ejemplo, con huella digital y sin filas innecesarias.
- Que tengas reportes claros de cuántos socios renuevan, cuántos se dan de baja y en qué fechas.
Con herramientas como Thanos Punto de Venta, es más fácil mantener ordenada la operación diaria y ofrecer una experiencia más profesional, algo que tus clientes valoran al decidir si renuevan o no.
Thanos como aliado para tus renovaciones
Thanos integra en un solo sistema:
- Control de socios y membresías con fechas de vencimiento claras.
- Recordatorios de vencimiento configurables (3, 2 o 1 día antes).
- Punto de venta para cobrar membresías, productos y servicios.
- Crédito y abonos para socios que necesitan flexibilidad.
- Reportes para analizar tus renovaciones y asistencias.
La combinación de estas funciones hace que aumentar las renovaciones sea mucho más sencillo, porque tienes la información y las herramientas en un solo lugar.
No se trata de “presionar” a tus clientes, sino de acompañarlos con buena atención, recordatorios a tiempo y una experiencia de servicio que valga la pena renovar mes tras mes.
¿Qué sigue?
Si quieres seguir optimizando la administración de tu gimnasio, te recomendamos leer también: